Ответы на частые вопросы
Обмен и возврат
Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, в течение 7 дней после получения товара из интернет-магазина. Если Вам не подошел размер, цвет, форма, фасон, то возврат изделия осуществляется за ваш счет. Обращаем Ваше внимание, что возвращаемое изделие должно быть в товарном виде, без следов эксплуатации. В противном случае, мы будем вынуждены отказать в возврате.

Если Вы получили не тот товар, который заказывали, или на товаре обнаружен производственный брак, свяжитесь с нами, и мы заменим его бесплатно. Если Вас не интересует обмен товара, мы оформим возврат денежных средств.

Для осуществления возврата:
1. Свяжитесь с нами любым удобным вам способом в течение 7 дней с даты получения заказа;
2. Распечатайте, заполните и вложите в упаковку бланк возврата товара , а также распечатанную копию Вашего паспорта;
3. Вы можете вернуть заказ воспользовавшись любой почтовой или курьерской службой. Если у Вас возникнут проблемы с выбором способа доставки, Вы можете связаться с нами и наши сотрудники помогут Вам с организацией возврата.
4. Дата фактической отправки заказа курьером/почтой должна быть не позднее 10-го дня с даты получения заказа;
5. Возврат денежных средств осуществляется непосредственно на счёт, с которого происходила оплата;
6. Оформление возврата происходит в течение 3 дней с момента получения нами товара. Зачисление денег на Ваш банковский счет может занимать до 30 рабочих дней, в зависимости от Вашего банка.

Обращаем Ваше внимание, что в случае возврата, ответственность за сохранность посылки лежит на заказчике до тех пор, пока посылка не будет доставлена в наш магазин.
Обмен и возврат платья сшитого по индивидуальным параметрам
В случае индивидуального пошива – платье невозвратное.
К сведению покупателя
При размещении товаров в каталоге, мы постарались максимально точно передать их цвета. Ввиду того, что у каждого пользователя монитор компьютера воспроизводит цветовые оттенки по-разному, мы не можем гарантировать, что цвет изделия не будет отличаться от реального. Примечательно, что все товары, представленные в каталоге, перед отправкой покупателю тщательно осматриваются и исследуются на наличие брака. И если по каким-то причинам покупатель желает вернуть товар, то с целью недопущения его порчи в процессе транспортировки, он должен быть в оригинальной упаковке.